Règlements

Retours sous 30 jours

Notre Garantie Remboursement sous 30 jours est conçue pour vous faciliter la vie. Vous avez changé d’avis ? Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner un produit sous 30 jours et nous serons ravis de vous le rembourser à son prix d’achat. Il est facile de nous retourner un produit : Connectez-vous à votre compte ou appelez Shopatron afin d’entamer une procédure de retour. Nous vous enverrons un email contenant la marche à suivre pour retourner votre produit Envoyez votre produit neuf, dans son emballage d’origine, à l’adresse que nous vous avons communiquée par email. Veuillez noter que : Les frais de livraison originaux ne sont remboursés que si le retour concerne un produit défectueux, un produit dont le descriptif n’est pas conforme, ou en cas d’erreur de commande. Appelez Shopatron pour effectuer de tels retours. L’expédition, en cas de retour, se fait sous votre responsabilité. Nous recommandons d’utiliser un moyen d’expédition assurant un suivi. Certains produits peuvent être exclus de cette garantie. Consultez le descriptif du produit avant d’effectuer votre commande.

rCommandez en toute Confiance Ne ne prenons pas votre sécurité à la légère.

Moyens de Paiement

La plupart des boutiques utilisant Shopatron acceptent ces moyens de paiement :

• Cartes bancaires : Shopatron accepte Visa, MasterCard, American Express et Discover.
• PayPal : (USA et Royaume-Uni)
• Bill Me Later (USA uniquement) : Cliquez ici pour plus d’informations

L’adresse de facturation que vous fournissez doit correspondre à l’adresse qui est associée à votre carte bancaire par votre banque. Si la demande d’autorisation pour votre carte bancaire échoue, nous réservons le droit d’annuler votre commande sans notification préalable.

Shopatron ne peut régler les problèmes bancaires avec votre banque si votre carte bancaire est refusée. Vous avez la responsabilité, en tant que consommateur, de régler les problèmes relatifs à votre carte avec l’institution qui en a fait l’émission.

Retourner des Produits
Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs, non ouverts, dans un délais de 30 jours pour obtenir un remboursement intégral :

• Pour entamer une procédure de retour, appelez Shopatron ou connectez-vous à votre compte Shopatron afin d’obtenir un numéro de Retour.
• Vous ne pouvez entamer une procédure de retour que lorsque la commande est désignée comme expédiée.
• Le remboursement concernera la valeur entière de l’article retourné, sauf indication contraire.
• Les frais de traitement et d’expédition ne seront pas remboursés.
• Le remboursement des articles retournés sera crédité par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Les remboursements seront crédités sur la carte bancaire qui a été utilisée lors de l’achat, dans un délais de 5 à 10 jours à compter de la date à laquelle le retour est accepté par le préparateur des commandes.
• Si des frais de réapprovisionnement sont appliqués à l’article retourné, le montant de ces frais est indiqué sur le dernier écran de paiement lorsque vous finalisez votre commande et apparait sur le bon de commande inclus avec votre commande.
• Si le retour est causé par un produit défectueux, un descriptif de produit erroné ou une erreur de commande, appelez Shopatron pour entamer une procédure de retour. Dans ces cas de figure, les frais d’expédition de retour vous seront remboursés.

Remboursements, Recréditations et Solde
Dès que le préparateur des commandes aura reçu et préparé votre retour, nous vous en informerons par email. Votre carte bancaire devrait être recréditée sous 10 jours ouvrés, à compter du jour de réception de cet email. Votre remboursement devrait apparaitre sur votre prochain relevé bancaire, ou le suivant, en fonction du cycle mis en place par votre banque.

Articles Défectueux
Un article défectueux est un article qui ne peut être utilisé mais qui ne présente aucun dommage externe. Si vous recevez un article défectueux, veuillez s’il vous plait appeler Shopatron pour obtenir une assistance.

Articles Endommagés
Si vous recevez une commande portant manifestement des signes de dommages liés à son expédition, veuillez s’il vous plait refuser la livraison. Si vous avez accepté la livraison et qu’ensuite vous constatez des dommages liées à l’expédition, veuillez s’il vous plait contacter immédiatement par téléphone le préparateur des commandes en vous référant aux informations qui accompagnent votre commande.

Veuillez s’il vous plait conserver tous les papiers et tous les éléments relatifs à la commande si des dommages d’expéditions sont éventuellement en cause. Si vous avez jeté l’emballage ou essayez de retourner les produits sans avoir contacté au préalable le préparateur des commandes, vous compromettez nos chances de pouvoir faire une réclamation, et êtes susceptibles de ne pas obtenir le remboursement pour votre retour.

Limitation de Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité concernant les dommages et/ou la perte d’éléments résultant de l’utilisation du produit par l’utilisateur.

Expéditions vers l’international et les USA
Si vous passez commande sur un site internet proposant l’expédition vers l’international ou les USA, les destinations disponibles apparaitront lors du paiement. Lorsque vous initiez le paiement, les destinations disponibles peuvent être sélectionnées à partir de menus déroulants pour la Région et le Pays. Si la destination souhaitée n’apparait pas dans les choix disponibles, nous ne pouvons pas y effectuer d’expédition.

Adresses APO/FPO
Lorsque vous sélectionnez une adresse d’expédition APO/FPO, la commande sera envoyée en SAM (Space Available Mail). La méthode SAM n’entraine aucun frais additionnel et entrainera l’expédition de votre commande par le prochain bateau disponible.

Changements de Prix et/ou de Descriptif
Tous les prix, photos d’illustration et descriptifs présents sur ce site sont susceptibles d’être modifiés. Nous déclinons toute responsabilité concernant d’éventuelles erreurs. Veuillez s’il vous plait nous contacter sous 30 jours si vous constatez des erreurs relatives aux prix ou aux promotions.

Lorsque vous passez commande auprès de nous, vous vous engagez à accepter les prix et les modalités indiquées sur ce site. Les écarts de prix dûs à des prix antérieurs ou postérieurs, dans notre boutique ou n’importe quelle autre, ne sont pas remboursables.

Modifications ou Questions relatives à la Commande
Shopatron, Inc. est partenaire dans le traitement des commandes de plus de 800 fabricants et détaillants de grandes marques. Shopatron prend en charge les liaisons et le service client pour le compte des marques et des détaillants qu’il représente.

Si vous avez récemment effectué une commande en utilisant le service Shopatron et avez besoin d’informations nous concernant ou désirez modifier votre commande, vous pouvez nous contacter par différents biais. Si vous avez parcouru les rubriques disponibles sur la page Votre Compte mais avez toujours besoin d’aide, veuillez envoyer un email ou contacter le Service Consommateur de Shopatron en utilisant notre centre d’Assistance via http://www.shopatron.com/aide.

Dédommagement
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir à couvert Shopatron, ses filiales, ses administrateurs, ses directeurs, ses employés, ses consultants et ses agents de toute réclamation, responsabilité (dont les responsabilités de produits), dommages et/ou coûts (incluant, sans s’y limiter, les frais d’avocats) qui peuvent survenir à la suite de l’utilisation des services de Shopatron.

Erreurs sur Notre Site
Les prix et les disponibilités des produits sont susceptibles de changer sans notification. Les erreurs seront corrigées à l’endroit et au moment de leur détection. Test de Conception – Jera se réserve le droit de révoquer toute offre déclarée, commande annulée, et de corriger toutes erreurs, inexactitudes ou omissions incluses après la soumission d’une commande, que votre commande ait été confirmée et votre paiement effectué ou non.

Si le paiement de votre commande a déjà été effectué lorsque celle-ci est annulée, le Test de Conception – Jera procédera à un remboursement du montant débité via le moyen de paiement utilisé. Le moment où ce montant sera crédité sur votre compte dépendra du règlement individuel de votre banque.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner suivant la Thule Inc.Politique Retours de Shopatron.